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Taamas Universe powered by DariaTech IT-Systemhaus 08331 9959 570 Anfrage stellen

Telefonanlage als Dienst · Server in Deutschland

Ihre Telefonanlage.
Ohne Anlage.

Taamas Universe ist eine Telefonanlage als Dienst: Sie richten Anschlüsse, Warteschleifen und Weiterleitungen im Browser ein, behalten Ihre Rufnummern und Ihren Telefonanbieter – und wir betreiben das Ganze auf Servern in Deutschland. Kein Gerät im Keller, kein Wartungsvertrag.

Jetzt 7 Tage testen Vorführung anfragen Die zwei Wege ansehen
  • Am selben Tageinsatzbereit, ohne Hardware
  • Monatlichnach Anschlüssen, kündbar
  • Deutschlandzwei Rechenzentren, doppelt ausgelegt
  • 112 · 110je Standort, nie sperrbar

Ihr Anschluss bleibt Ihr Anschluss

Drei Angaben, und Ihre Leitung läuft

Taamas Universe arbeitet mit jedem Anbieter zusammen, der SIP-Anschlüsse vergibt. Sie tragen Serveradresse, Benutzername und Passwort aus Ihrem Vertrag ein – das ist alles. Kein Wechsel, keine Kündigung, keine neue Rufnummer.

easybell
sipgate
fonial
reventix
Telekom SIP-Trunk
Vodafone
1&1 Versatel
Placetel
Deutsche Telefon
toplink
DUS.net
Peoplefone

Alle genannten Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. Die Nennung bedeutet, dass sich Anschlüsse dieser Anbieter verbinden lassen – nicht, dass eine geschäftliche Verbindung besteht.

Für wen

Wenn Sie das kennen, sind Sie gemeint

Unternehmen mit 5 bis 500 Nebenstellen

„Die Anlage im Keller ist zehn Jahre alt, niemand traut sich, etwas zu ändern, und für jede Kleinigkeit kommt ein Techniker mit Rechnung."

Taamas Universe ist eine Telefonanlage als Dienst: Sie melden sich an, tragen Ihre Rufnummern ein und telefonieren – ohne Anlage im Keller, ohne Wartungsvertrag und ohne Techniker für jede Änderung.

  • Änderungen selbst machen, in Minuten statt in Terminen
  • Monatlich zahlbar, nach Nebenstellen – keine Anlage zu kaufen
  • Server in Deutschland, doppelt ausgelegt, DSGVO-konform betrieben

Administratoren und IT-Dienstleister

„Sie sollen eine Telefonie verantworten, in die Sie nicht hineinsehen können – und deren Hersteller Ihnen für jede Auskunft ein Ticket verkauft."

In Taamas Universe sehen Administratoren jeden Anruf, jede Regel und jede Änderung: den Weg eines Anrufs als Diagramm, den Live-Zustand aller Leitungen und ein Protokoll, das sich nicht nachträglich glätten lässt.

  • Rollen und Rechte je Konto – bis hin zur Standortleitung
  • Jede Änderung protokolliert, fälschungssicher, exportierbar
  • Auf Wunsch im eigenen Rechenzentrum, mit denselben Funktionen

Firmen mit mehreren Standorten

„Drei Filialen, drei Anlagen, drei Verträge – und wenn in Hamburg jemand die 112 wählt, landet der Notruf in der Zentrale."

Taamas Universe führt mehrere Standorte in einer Anlage: jede Filiale mit eigener Notrufadresse, eigenen Öffnungszeiten, eigener Rufnummernanzeige und eigener Leitungsgrenze – verwaltet an einer Stelle.

  • Notruf mit der Adresse des richtigen Hauses
  • Feiertage je Bundesland, Öffnungszeiten je Filiale
  • Kostenlos telefonieren zwischen allen Standorten

Branchen

Wir wissen, wie bei Ihnen telefoniert wird

Eine Arztpraxis braucht etwas anderes als eine Kanzlei und eine Kanzlei etwas anderes als ein Betrieb mit sechs Filialen. Was gleich bleibt: Es ist dieselbe Anlage, nur anders eingerichtet.

Arztpraxen

Erreichbarkeit ohne Dauerklingeln

Rückruf statt Warteschleife, getrennte Nummern für Rezept und Termin, Notdienstansage nach Feierabend.

Kanzleien

Diskretion und den richtigen Ansprechpartner

Mandanten landen beim zuständigen Sachbearbeiter, Rufnummernanzeige je Fachbereich, nichts wird mitgeschnitten.

Handwerk und Mittelstand

Erreichbarkeit auf der Baustelle

Ein Anschluss auf Tischtelefon und Handy zugleich, Weiterleitung nach Feierabend, Rückrufe in einer Liste.

Filialbetriebe

Mehrere Häuser, eine Anlage

Jede Filiale mit eigenen Öffnungszeiten und eigener Notrufadresse, kostenlose Gespräche zwischen den Standorten.

Hotels und Gastronomie

Reservierungen, die nicht verloren gehen

Ansage mit Öffnungszeiten, Rückrufwunsch außerhalb, Weiterleitung an das Handy des Dienst habenden.

IT-Dienstleister

Telefonie für die eigenen Kunden

Mehrere Kunden getrennt in einer Anlage, eigene Zugänge je Kunde, Abrechnung nach Anschlüssen.

Zwei Wege

Von uns betrieben – oder bei Ihnen

Derselbe Funktionsumfang, zwei Betriebsarten. Der Unterschied ist, wer den Server betreibt und wer nachts angerufen wird.

Der übliche Weg

Als Dienst von uns

Im Cloud-Betrieb von Taamas Universe legen Sie Ihre Telefonanlage selbst an, richten sie im Browser ein und ändern sie jederzeit – Betrieb, Sicherung und Aktualisierung übernehmen wir auf Servern in Deutschland.

  • Sofort einsatzbereit – keine Hardware, keine Installation
  • Alles im Browser: Nebenstellen, Ansagen, Weiterleitungen, Auswertung
  • Wir kümmern uns um Betrieb, Sicherung und Verfügbarkeit
  • Support auf Deutsch, von Menschen, die die Anlage gebaut haben
Vorführung anfragen
Für besondere Anforderungen

Im eigenen Haus

Taamas Universe lässt sich auch im eigenen Rechenzentrum betreiben – mit demselben Funktionsumfang wie im Cloud-Betrieb, auf eigener Hardware und unter eigener Verwaltung.

  • Ihre Daten verlassen Ihr Haus nicht – auch nicht die Gesprächsdaten
  • Ein üblicher Linux-Server genügt; die Einrichtung machen wir mit Ihnen
  • Anbindung an Ihr Verzeichnis und Ihre Überwachung möglich
  • Betreuung nach Vereinbarung – vom Update-Dienst bis zur Rufbereitschaft
Gespräch vereinbaren

Woher wir kommen

Wir haben jahrelang die Anlagen anderer eingerichtet

Taamas Universe kommt nicht aus einem Startup, sondern aus der täglichen Arbeit eines Systemhauses: aus Jahren, in denen wir die Telefonanlagen anderer Hersteller eingerichtet, umgezogen und betreut haben – und dabei gesehen haben, was in jeder einzelnen fehlt.

Auswahl der Plattform, Umstieg von ISDN, Portierung der Rufnummern, Anbindung ans Netzwerk, Einweisung: Das ist unser Alltag, seit es Telefonanlagen aus dem Netz gibt. Cloud, im eigenen Haus oder gemischt – wir haben von allem genug gesehen, um zu wissen, wo es klemmt.

Dabei kommen dieselben Dinge immer wieder. Der Weg eines Anrufs steckt in Formularen, die niemand mehr versteht. Eine kleine Änderung braucht einen Termin. Die Wandtafel zeigt vier Zahlen und nicht, wo die Anrufer hängen. Ein Fax kommt nicht an, und niemand kann sagen, warum.

Taamas Universe ist die Antwort darauf – gebaut von denen, die den Hörer abnehmen, wenn es klemmt. Und wenn eine andere Lösung besser zu Ihnen passt, sagen wir das auch. Das war schon der Grund, warum Kunden zu uns gekommen sind.

Telefonanlagen einrichten, umziehen und betreuen – seit Jahren, für die Anlagen anderer Hersteller – aus Memmingen, für Kunden in ganz Deutschland.

Was wir zusichern

Sechs Sätze, die überprüfbar sind

Server in Deutschland

Betrieb ausschließlich in deutschen Rechenzentren, doppelt ausgelegt an getrennten Standorten. Es liegen keine Daten außerhalb der EU.

DSGVO von Anfang an

Auftragsverarbeitungsvertrag, Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und Löschfristen gehören zum Vertrag – nicht zu einem Zusatzpaket.

Notruf, der nie blockiert

112 und 110 sind von jeder Sperre ausgenommen und werden mit der Adresse des jeweiligen Standorts übergeben.

Verschlüsselt unterwegs

Anmeldung und Signalisierung verschlüsselt, Gesprächsverschlüsselung auf Wunsch – auf jedem Gerät, auch unterwegs.

Ihre Nummern bleiben Ihre

Rufnummern werden portiert und gehören weiter Ihnen. Ein Wechsel zurück oder weiter ist jederzeit möglich.

Kein Anbieterzwang

Sie behalten Ihren Telefonanbieter oder wechseln, wann Sie wollen. Taamas Universe arbeitet mit jedem, der SIP-Anschlüsse vergibt.

Was drin ist

Neun Dinge, eines nach dem anderen

Jede Karte erklärt eine Funktion – was sie tut, warum sie so gebaut ist und was Sie davon haben. Die Zeichnungen laufen wirklich; es sind keine Videos, sondern dieselben Darstellungen wie in der Anlage.

Der Kern

Sie zeichnen, wohin ein Anruf läuft

In Taamas Universe wird der Weg eines Anrufs als Diagramm gezeichnet: Öffnungszeiten, Begrüßung, Warteschleife, Weiterleitung und Anrufbeantworter werden verbunden, und die Änderung ist sofort wirksam.

Bei den meisten Anlagen steckt der Weg eines Anrufs in Formularen und Nummernkreisen. Wer nach einem halben Jahr wissen will, warum es donnerstags nachmittags in der Buchhaltung klingelt, sucht in vier Menüs. Hier steht der Weg als Bild vor Ihnen – und was Sie sehen, ist das, was wirklich passiert.

  • Öffnungszeiten und Feiertage je Bundesland, fertig hinterlegt
  • Ansagen selbst aufnehmen, hochladen oder ansagen lassen
  • Änderungen greifen sofort – kein Wartungsfenster, kein Termin
Callflow-Editor · so wird ein Anruf geführt
Anruf kommt herein
alle Nummern
Zeitschalter
Mo–Fr 08:00–18:00
Ansage
Herzlich willkommen …
Ansage
Wir haben geschlossen
Warteschleife
Zentrale · 2 Agenten
Auflegen
mit Ansage

Der Überblick

Sie sehen, wo die Anrufer gerade stehen

Die Wandtafel von Taamas Universe zeigt in Echtzeit, wie viele Anrufer warten, wie lange der Längste schon wartet, wer im Gespräch ist und an welcher Stelle jeder Anruf gerade steht.

Auf den meisten Wandtafeln stehen vier Zahlen. Hier steht der Weg des Anrufs selbst, und die Anrufer wandern sichtbar von Station zu Station. Wer hinschaut, sieht nicht nur DASS drei Leute warten, sondern WO sie hängen – in der Begrüßung, in der Schleife, oder vor einem Apparat, der nicht abnimmt.

  • Wartende, längste Wartezeit, Besetztzustand auf einen Blick
  • Ein Link mit Passwort für den Fernseher im Besprechungsraum
  • Passt sich jedem Bildschirm an – vom Laptop bis zum großen Fernseher
Live Wandtafel · Beispielzahlen
2
warten
längste 1:12
heute angenommen
19
Ø Wartezeit
0:16
Amtsleitungen
2 / 10
  • 08912345671:12
  • 03011122230:24
Der Andrang

Niemand hört nur Musik

Die Warteschleifen von Taamas Universe sagen dem Anrufer seine Position an, bieten einen Rückruf statt weiterem Warten an und lassen alle Geräte eines Mitarbeiters gleichzeitig klingeln.

Eine Warteschleife, die nur Musik spielt, ist eine Warteschleife, aus der Menschen auflegen. Taamas Universe sagt die Position an, bietet ab einer einstellbaren Wartezeit einen Rückruf an und merkt sich die Nummer. Der Rückruf bleibt danach stehen, bis ihn jemand erledigt hat – er geht nicht verloren, wenn niemand hinsieht.

  • Positionsansage in Ihrer eigenen Stimme oder vorgelesen
  • Rückruf statt Warten – der Anrufer behält seinen Platz
  • Ein Mensch, mehrere Geräte: Tischtelefon und Handy klingeln zusammen
Die Warteschleifen-Einstellungen in Taamas Universe: wer abnimmt, wie lange geklingelt wird, Positionsansage und Rückrufangebot.
Das Unerwartete

Fax, das wirklich ankommt

Taamas Universe nimmt Faxe rund um die Uhr an – auch wenn kein Rechner läuft – und legt sie als PDF in den Faxeingang; versendet wird aus dem Browser, aus der App oder aus jedem Programm heraus.

Fax ist tot, bis das Amt eines schickt. Die meisten Anbieter reichen es an einen Dienstleister weiter, und dann fehlt genau das eine, auf das es ankommt: der Sendebericht. Hier gehört der Faxweg zur Anlage. Ist abends niemand im Haus, nimmt sie das Fax trotzdem an.

  • Empfang rund um die Uhr, ohne dass ein Gerät eingeschaltet ist
  • Versand aus dem Browser, der App oder per Druckbefehl
  • Jedes Fax als PDF mit Sendebericht – prüfbar, nicht nur behauptet
Faxempfang · so kommt ein Fax herein
  1. 1 Ein Fax ruft an – die Anlage erkennt es am Ton
  2. 2 Sie nimmt selbst ab, auch nachts und am Wochenende
  3. 3 Beide Seiten verständigen sich über Auflösung und Tempo
  4. 4 Die Seiten kommen an – Zeile für Zeile
  5. 5 Fehlerfrei empfangen, Empfang bestätigt
  6. 6 Als PDF im Faxeingang, mit Sendebericht
Überall

Ihr Anschluss auf jedem Gerät

Zu Taamas Universe gehören eigene Apps für Windows, macOS, Linux, Android und iOS, die Anrufverlauf, Adressbuch, Anrufbeantworter und Fax aus der Anlage übernehmen.

Ein Anschluss, alle Geräte: Der Anruf klingelt am Tischtelefon und am Handy, die Anrufliste ist überall dieselbe, und das Adressbuch kommt aus der Anlage statt aus fünf Exporten. Wer im Homeoffice sitzt, telefoniert mit derselben Nummer wie im Büro.

  • Ein Adressbuch für alle Geräte, zentral gepflegt
  • Anrufbeantworter und Fax direkt in der App
  • Zugangsdaten verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert
Die Verwaltung der Anschlüsse in Taamas Universe: welche Geräte zu welchem Menschen gehören und an welchem Standort sie stehen.
Zusammen

Konferenzräume mit fester Nummer

Taamas Universe bietet Konferenzräume mit fester Einwahlnummer, Video, Mitschnitt auf Knopfdruck und der Möglichkeit, einzelne Teilnehmer stummzuschalten oder zu entfernen.

Ein Konferenzraum hat hier eine Nummer, die bleibt – wer sie einmal im Kalender stehen hat, wählt sie in zwei Jahren noch. Wer die Leitung hat, schaltet stumm, holt jemanden herein oder entfernt ihn, ohne selbst aufzulegen.

  • Feste Einwahlnummer je Raum, mit oder ohne Zugangscode
  • Mitschnitt auf Tastendruck, danach im Browser abrufbar
  • Leitung übernehmen direkt aus dem Gespräch, per Telefontaste
Der Konferenz-Leitstand in Taamas Universe: jeder Raum als Galaxie, die Teilnehmer als Trabanten auf ihren Bahnen.
Mehrere Häuser

Jede Filiale mit eigenen Regeln

In Taamas Universe hat jede Filiale eine eigene Notrufadresse, eigene Öffnungszeiten, eine eigene Rufnummernanzeige und eine eigene Leitungsgrenze – verwaltet an einer Stelle.

Ein Unternehmen mit drei Standorten ist nicht ein Unternehmen mit dreimal so vielen Anschlüssen. Wählt jemand in Hamburg die 112, muss der Notruf in Hamburg landen und nicht in der Zentrale – das ist keine Bequemlichkeit, sondern eine Pflicht.

  • Notruf 112 und 110 mit der Adresse des richtigen Hauses
  • Feiertage je Bundesland, Öffnungszeiten je Filiale
  • Eigene Rolle für die Standortleitung – sieht ihr Haus, sonst nichts
Die Standortverwaltung in Taamas Universe: je Filiale eigene Notrufadresse, eigene Leitung und eigene Rufnummernanzeige.
Der Ernstfall

Kein teurer Abend

Taamas Universe erkennt auffällige Gesprächsmuster, sperrt Auslands- und Sonderrufnummern nach Ihren Regeln und meldet sich per Mail, bevor eine Rechnung entsteht.

Der teuerste Abend im Leben einer Telefonanlage ist der, an dem jemand ihre Zugangsdaten hat und die Nacht durchtelefoniert. Hier gibt es Sperren, eine Erkennung auffälliger Muster mit Alarm-Mail und ein Protokoll, das sich nicht nachträglich glätten lässt. Der Notruf bleibt dabei immer erreichbar.

  • Sperren je Kunde und je Ziel, in Minuten geändert
  • Anmeldung mit Passwort, Einmalcode oder Passkey – je Konto
  • Prüfprotokoll für Prüfer, Ämter und Zertifizierungen
Die Zugangsverwaltung in Taamas Universe: Konten mit Rollen, Anmeldung mit Passwort, Einmalcode oder Passkey.
Der Assistent

Ein Assistent, der nur Ihre Anlage kennt

Der Sprachassistent von Taamas Universe nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen aus den Daten des jeweiligen Kunden und stellt durch – er hat Zugriff auf genau einen Kunden und auf nichts sonst.

Ein Sprachassistent am Telefon ist so lange eine gute Idee, wie er nicht die Daten des Nachbarn kennt. Deshalb ist die Trennung hier die erste Regel und nicht die letzte. Und wenn er nicht weiterweiß, gibt er ab – an einen Menschen, nicht in eine Warteschleife.

  • Antwortet nur aus den Daten Ihres eigenen Anschlusses
  • Stellt durch, nimmt Rückrufwünsche auf, protokolliert jeden Fall
  • Fällt bei Störung auf den normalen Weg zurück, nicht ins Leere
Die Einrichtung des Sprachassistenten in Taamas Universe: Zuordnung zum Kunden, Gesprächsziele und Ausweichweg.

Was mitkommt

Die Anlage ist der eine Teil. Der Umzug der andere.

Sie bekommen nicht nur einen Zugang, sondern jemanden, der den Wechsel macht. Diese Arbeit machen wir seit Jahren – bisher an den Anlagen anderer Hersteller.

Rufnummern mitnehmen

Wir übernehmen die Portierung vom bisherigen Anbieter und legen den Umschalttermin so, dass Sie keine Minute nicht erreichbar sind.

Umstieg von der alten Anlage

Von ISDN oder einer in die Jahre gekommenen Anlage: Wir bilden ab, was heute läuft, bevor etwas umgestellt wird – und schalten erst um, wenn beides parallel getestet ist.

Telefone einrichten

Tischtelefone holen ihre Einstellungen selbst ab. Vorhandene Geräte prüfen wir; was passt, bleibt – neue Hardware ist kein Selbstzweck.

Ansagen, die nach Ihnen klingen

Begrüßung, Öffnungszeiten, Notdienst und Warteschleife – selbst gesprochen, professionell produziert oder vorgelesen. Wir schreiben die Texte mit Ihnen.

Anbindung an Ihre Programme

Adressbuch aus Ihrem Verzeichnis, Anruf aus der Kundenverwaltung heraus, Zusammenspiel mit Microsoft 365 – so weit, wie es Ihre Programme zulassen.

Netz und Leitung

Damit Gespräche sauber klingen, muss das Netz mitspielen. Wir sehen uns Ihre Leitung und Ihre Verteilung an und sagen, was zu tun ist – auch, wenn das ein anderer Internetanbieter ist.

Einweisung Ihres Teams

Eine Anlage, die niemand bedienen kann, ist keine Verbesserung. Die Einweisung gehört dazu – für alle, nicht nur für die IT.

Danach nicht allein

Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Haus kennt. Kein Ticket-System, keine Warteschleife bei einem Anbieter, der Telefonie verkauft.

Wie es abläuft

Vom ersten Gespräch bis zum Umschalttag

  1. Ansehen, was heute läuft

    Ein Gespräch über Ihre Anschlüsse, Standorte und Abläufe – und darüber, was Sie am heutigen Zustand stört.

  2. Nachbauen, bevor umgestellt wird

    Wir richten Ihre Telefonie in Taamas Universe ein und zeigen sie Ihnen. Sie sehen den Weg jedes Anrufs, bevor irgendetwas umgeschaltet ist.

  3. Umschalten an einem Termin

    Rufnummern portieren, Geräte anmelden, alte Anlage abschalten. Der Termin steht vorher fest, und beide Wege laufen bis dahin parallel.

  4. Dableiben

    Änderungen machen Sie danach selbst – oder rufen an. Ein fester Ansprechpartner, der Ihr Haus kennt.

Was es kostet

Drei Pakete, ein Preis je Anlage

Der Preis richtet sich nach dem Paket, nicht nach der Zahl Ihrer Nutzer. Was in den Zeilen steht, sind Obergrenzen – und die Anlage hält sie ein.

Basic

19,99 € im Monat

Für ein Büro an einem Standort.

Nutzer
bis 30
Standorte
1
Callflows
2
Warteschleifen
2
Amtsleitungen
2
7 Tage testen

Business

49 € im Monat

Für Häuser mit Filialen und mehreren Abläufen.

Nutzer
bis 300
Standorte
bis 5
Callflows
10
Warteschleifen
10
Amtsleitungen
5
7 Tage testen

Premium

399 € im Monat

Wenn nichts mehr im Weg stehen soll.

Nutzer
bis 500
Standorte
unbegrenzt
Callflows
unbegrenzt
Warteschleifen
unbegrenzt
Amtsleitungen
10
7 Tage testen

Eine Anlage, die niemand mit Ihnen teilt

Eigener Server bei uns

499 € im Monat

Ihre Anlage läuft auf einem Server, der nur Ihnen gehört – in unserem Rechenzentrum, von uns betrieben und aktuell gehalten. Unbegrenzte Nutzer, alles inklusive.

Anlage im eigenen Haus

399 € im Monat

Die Anlage läuft auf Ihrer Hardware, in Ihrem Netz, unter Ihrer Verwaltung. Updates und Unterstützung kommen von uns; der Betrieb liegt bei Ihnen. Unbegrenzte Nutzer.

  • Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, monatlich abgerechnet.
  • Der Preis gilt je Anlage, nicht je Nutzer – die Zahlen sind Obergrenzen.
  • Gesprächsgebühren zahlen Sie bei Ihrem SIP-Anbieter. Sie behalten Ihren Vertrag und Ihre Rufnummern.
  • Der KI-Assistent ist zu jedem Paket zubuchbar – Preis auf Anfrage.
  • Sieben Tage testen kostet nichts und endet von selbst.

Selbst ausprobieren

Sieben Tage testen – ohne Anruf, ohne Rechnung

Sie melden sich im Portal an, wir rufen Sie einmal an und sagen Ihnen einen Code an – danach steht Ihre eigene Anlage. Kein Verkaufsgespräch davor, keine Zahlungsdaten, kein Vertrag, der weiterläuft.

  • In Minuten, nicht in Tagen

    Firma, Name, Rufnummer, Passwort. Eine Mail bestätigen, den angesagten Code eingeben – fertig.

  • Das ganze Portal

    Nebenstellen, Warteschleifen, Callflow-Editor, Wandtafel, Voicemail, Fax. Nichts ist ausgegraut.

  • Ohne Amtsleitung

    Eine Testanlage telefoniert im Haus, nicht nach draußen – und damit auch nicht zu 112 oder 110. Für den Betrieb kommt Ihre eigene Leitung dazu.

  • Endet von selbst

    Nach sieben Tagen ist Schluss, ohne dass Sie kündigen müssen. Wollen Sie weitermachen, sagen Sie uns Bescheid – dann bleibt alles stehen, was Sie eingerichtet haben.

Jetzt 7 Tage testen Lieber anrufen: 08331 9959 570

Häufige Fragen

Was Interessenten zuerst wissen wollen

Was ist Taamas Universe?

Taamas Universe ist eine Telefonanlage als Dienst für Unternehmen: Anschlüsse, Warteschleifen, Anrufbeantworter, Fax, Konferenzen und Apps für alle Geräte, eingerichtet und geändert im Browser. Betrieben wird sie auf Servern in Deutschland von DariaTech IT-Systemhaus; auf Wunsch läuft sie auch im eigenen Rechenzentrum des Kunden.

Was kostet Taamas Universe?

Es gibt drei Pakete zum Festpreis je Anlage: Basic für 19,99 Euro im Monat mit bis zu 30 Nutzern an einem Standort, Business für 49 Euro mit bis zu 300 Nutzern an bis zu fünf Standorten, Premium für 399 Euro mit bis zu 500 Nutzern und unbegrenzten Standorten. Der Preis gilt je Anlage, nicht je Nutzer, und versteht sich zzgl. Umsatzsteuer. Eine Anlage, die niemand mit Ihnen teilt, kostet 499 Euro im Monat in unserem Rechenzentrum oder 399 Euro im eigenen Haus. Gesprächsgebühren zahlen Sie weiterhin bei Ihrem SIP-Anbieter. Sieben Tage testen kostet nichts.

Wie schnell ist Taamas Universe einsatzbereit?

Der Cloud-Betrieb ist am selben Tag nutzbar: Anschlüsse anlegen, Geräte anmelden, telefonieren. Länger dauert nur die Portierung vorhandener Rufnummern – die richtet sich nach dem bisherigen Anbieter und liegt üblicherweise bei zwei bis vier Wochen.

Kann ich meinen Telefonanbieter behalten?

Ja. Taamas Universe arbeitet mit jedem Anbieter zusammen, der SIP-Anschlüsse vergibt – darunter easybell, sipgate, fonial, reventix, Telekom, Vodafone, 1&1 Versatel, Placetel und Deutsche Telefon. Für die Verbindung genügen Serveradresse, Benutzername und Passwort aus Ihrem Vertrag.

Wo liegen die Daten, und ist das DSGVO-konform?

Die Server stehen ausschließlich in deutschen Rechenzentren und sind an getrennten Standorten doppelt ausgelegt. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört zum Vertrag. Gespräche werden nicht mitgeschnitten, solange niemand einen Mitschnitt startet, und jede Änderung an der Anlage steht in einem fälschungssicheren Protokoll.

Kann ich Taamas Universe selbst hosten?

Ja. Taamas Universe lässt sich im eigenen Rechenzentrum betreiben, mit demselben Funktionsumfang wie im Cloud-Betrieb. Nötig ist ein üblicher Linux-Server; die Einrichtung erfolgt gemeinsam mit DariaTech IT-Systemhaus. Dafür ist ein Gespräch nötig, weil Umfang, Betreuung und Aktualisierung vereinbart werden.

Funktionieren Notrufe an 112 und 110 zuverlässig?

Ja. Jeder Standort hinterlegt seine eigene Notrufadresse, und der Notruf wird mit dieser Adresse übergeben. Notrufnummern sind von jeder Sperre ausgenommen und lassen sich nicht blockieren.

Welche Telefone kann ich weiterverwenden?

Taamas Universe richtet Tischtelefone von Yealink, Snom und Fanvil automatisch ein – das Telefon holt seine Einstellungen selbst ab. Andere Geräte lassen sich von Hand einrichten, sofern sie SIP sprechen. Dazu kommen die eigenen Apps für Windows, macOS, Linux, Android und iOS.

Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Anrufe laufen weiter auf ein Mobiltelefon oder eine andere Nummer, sobald die Anlage einen Anschluss nicht erreicht – eingerichtet wird das vorher als Regel. Bei mehreren Standorten übernimmt zusätzlich der jeweils andere Standort.

Vorführung

Eine Vorführung dauert 30 Minuten.

Wir zeigen Ihnen Ihre eigene Telefonie – nachgebaut an Ihrem Beispiel, mit Ihren Öffnungszeiten und Ihren Nummern. Danach wissen Sie, ob es passt.

  • Antwort in der Regel am nächsten Werktag
  • Kein Vertreterbesuch, kein Verteiler
  • Lieber sprechen? 08331 9959 570, Mo – Fr, 08:00 – 17:00 Uhr
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